Riešenia a služby
Riešenie LPS pre efektívny predaj úverových produktov: Loan Processing System
Loan Processing System (LPS) riadi, automatizuje a výrazne zefektívňuje priebeh procesu predaja úverových produktov. LPS šetrí finančné prostriedky a personálne zdroje banky, posilňuje povesť finančnej inštitúcie na trhu a zvyšuje lojalitu zákazníkov.
Riešenie LPS zásadným spôsobom mení realizáciu úverových obchodov na efektívny a riadený proces, šetrí náklady organizácie, znižuje riziko delikvencie a umožňuje všetkým rolám, ktoré sa zúčastňujú predaja úverových produktov, venovať sa najmä predaju a nie neefektívnej administratíve.
Systém LPS pokrýva celý proces predaja úverových produktov od príchodu klienta na pobočku cez automatizované generovanie zmluvnej dokumentácie až po sledovanie splácania úveru. Systém umožňuje rozkladať záťaž na predajných miestach a analytických centrách banky, obsahuje eskalačné nástroje garantujúce rýchlosť spracovania a schválenia žiadosti a odbremeňuje vzťahových manažérov ale i klienta od nadbytočnej administratívy.
LPS je efektívnym nástrojom pre manažment, ktorý ma kedykoľvek aktuálne informácie o počte a stave prebiehajúcich žiadostí o úverové produkty. Umožňuje rýchlo reagovať na potreby trhu, efektívne riadiť typy používaných zmlúv a v konečnom dôsledku prispieva k šetreniu nákladov a znižovaniu rizika súvisiaceho s ľudským faktorom pri procese predaja úverov.
Hlavné prínosy riešenia LPS
- Úspora nákladov na realizáciu úverového prípadu vo forme časových a personálnych úspor, automatizáciou procesov a odstránením nadbytočnej administratívy na strane klientskych pracovníkov aj nadriadených pracovníkov
- Zvýšenie efektivity, skrátenie času a zníženie nákladov na predaj úverových produktov zavedením efektívnych procesov podchytených spoľahlivým informačným systémom
- Významné uľahčenie naplnenia plánu predaja úverových produktov pre obchodné útvary skrátením času, ktorý je potrebný na jednotlivé úverové prípady. Umožňuje to automatizácia procesov a minimálna potreba administratívy
- Podpora lojality zákazníkov proklientskym prístupom počas celého procesu vybavovania úveru. Klienti predkladajú ktorýkoľvek údaj iba raz, údaje sa ukladajú v systéme, čím odbremeňujú zákazníkov aj organizáciu od nadbytočnej administratívy
- Pokrytie celého procesu predaja úverových produktov jediným komplexným systémom na všetkých pobočkách organizácie, zabezpečujúcim spoľahlivú, bezpečnú a spätne odsledovateľnú prevádzku
- Prehľad o aktuálnom počte a stave prebiehajúcich žiadostí o úverové produkty vo forme prehľadných manažérskych reportov, ktoré uľahčujú dôležité rozhodnutia a odbremeňujú vedenie pobočiek od kontroly či reklamácií
- Automatizácia predajných a schvaľovacích procesov a odbúranie neefektívnej administratívy vedú ku kvalitnejšiemu a priamočiarejšiemu poskytovaniu klientskych služieb
Referencie
VÚB banka — Analýza procesov, návrh a vývoj aplikácie na manažment úverových procesov pre Small and Medium Enterprises segment.
- Trvanie projektu: od 2006 do súčasnosti
- Ocenenia: Microsoft Idustry Award 2008: Cena za „Najlepšie riešenie pre bankovníctvo, poisťovníctvo, správu financií, telekomunikácie a utility“
Pozrite si ďalšie referencie v oblasti financií a bankovníctva.
Pre viac informácií o riešení LPS si stiahnite brožúru (PDF).
Ak Vás naše riešenie zaujalo, neváhajte nás kontaktovať pre bezplatné konzultácie s našimi špecialistami.